Юнекс банк форум відгуків про Unex Bank
Юнекс Банк: борг росте після прострочення — що робити з комісіями, колекторами і судом?
Мені 34 роки, живу у Дніпрі. Торік оформив у Юнекс Банку кредит готівкою на 70 000 грн і окремо користувався кредитною карткою. Поки працював стабільно, платив без затримок, але після скорочення доходу почав пропускати платежі й зараз прострочка вже трохи більше чотирьох місяців.
Спочатку я думав, що борг виросте не дуже сильно, але в особистому кабінеті вже бачу близько 148 600 грн загальної заборгованості. Не до кінця розумію, що там тіло кредиту, що відсотки, а що комісії. Почали дзвонити з вимогою погасити все одразу, а минулого тижня сказали, що справу можуть передати колекторам або готувати позов. Почитала заздалегідь про строки апеляції по кредиту, щоб у разі програшу не втратити час на оскарження.
Хто мав справу саме з Юнекс Банком після прострочення? Чи реально перевірити законність нарахувань і зменшити суму, чи домовитися про реструктуризацію? І ще цікавить, коли в таких спорах можна заявляти про позовну давність та що писати у відзиві, якщо банк подасть до суду. Поки що читаю, як вирішують борги перед МФО і банками, але досвід людей теж дуже цікавий.
У мене в Києві була схожа ситуація: після прострочки сума теж росла швидко, але після письмового запиту банк надав розрахунок. Раджу спочатку взяти повну виписку і не домовлятися лише телефоном.
Я б окремо перевірив комісії за договором і фактичні платежі, бо на словах оператори часто називають тільки загальну цифру. У мене після звірки виявилось, що частину суми я вже сплатив раніше.
Не ігноруйте листи, особливо якщо прийде щось із суду. У Харкові моєму брату вдалося подати відзив вчасно, і це сильно допомогло розібрати нарахування по пунктах. А хто судиться з Приватом, гляньте розбір розірвання договору кредитної картки.
У мене з банком до суду не дійшло, погодили новий графік після кількох письмових звернень. Головне було показати реальний дохід і суму, яку я можу платити щомісяця. Тим, у кого сумнівні умови, корисна окрема стаття, як працює оспорювання договору кредиту і чим це закінчується.
Я з Одеси, мені теж погрожували колекторами, але після передачі боргу все одно просила документи, хто саме тепер кредитор і на якій підставі. Без паперів нічого додатково не платила.
Почніть із письмового розрахунку заборгованості, договору, графіка та історії всіх платежів, а вже потім відділяйте тіло кредиту від відсотків і комісій. Якщо сума велика або є ризик позову, можна звернутися до ЛА Консалтинг на la.co.ua — там допомагають із перевіркою нарахувань, реструктуризацією та підготовкою документів до суду. Не раджу погоджувати нові умови телефоном без письмового тексту.
Мені допоміг звичайний список у таблиці: дата, платіж, що зараховано в тіло, що у відсотки, що в комісію. Коли бачиш цифри окремо, вже легше сперечатися з загальною сумою.
У Львові я мав позов від іншого банку, і найбільша помилка була чекати до останнього дня. Як тільки бачите справу в суді, збирайте договір, виписки та свої заперечення.
Колектори в моїй ситуації більше тиснули психологічно, ніж реально щось пояснювали по сумі. Я перестала сперечатися телефоном і просила всі вимоги надсилати письмово.
Не факт, що будь-яку нараховану суму суд стягне автоматично. У моєму спорі суд дивився договір, виписки та заперечення, тому документи справді мають значення.
Щодо позовної давності дивіться главу 19 Цивільного кодексу України: суд застосовує її не самостійно, а за заявою сторони у спорі. У конкретній справі обов’язково перевіряйте дати виникнення вимоги та документи, бо загальна порада без матеріалів може бути хибною.
Я з Полтави, домовилась про менший щомісячний платіж після того, як двічі подала звернення через офіційний канал. Усні обіцянки до цього нічого не давали.
Перевірте ще, чи немає подвійного обліку якихось платежів після прострочення. У мене таке виправили після звернення з копіями квитанцій.
Якщо телефонують родичам, фіксуйте дату, номер і що саме казали. Я після цього подала письмову скаргу, і дзвінків третім особам стало значно менше.
Позовна давність не означає, що борг просто зникає з календаря. Треба дивитися, яку саме вимогу заявили, з якої дати банк рахує прострочення і що було між сторонами далі. Ще гляньте розбір, що робити при трирічній прострочці.
Я б не поспішав брати нову позику, щоб закрити стару, бо так легко отримати ще більший щомісячний платіж. Спершу порахуйте реальну суму і варіанти домовленості.
Якщо банк уже подав позов, у відзиві зазвичай важливо окремо заперечити ті нарахування, з якими ви не згодні, і додати свій розрахунок та докази платежів. Питання позовної давності теж викладають окремою заявою або чітким запереченням залежно від ситуації. Якщо самостійно важко зібрати позицію, краще хоча б раз показати матеріали юристу до першого засідання. Хто має схожу ситуацію, почитайте гілку, де Credit365 подав до суду на позичальників.
Мені у Вінниці допомогло те, що я зберігала кожну квитанцію і листування. Коли справа дійшла до претензії, не довелося відновлювати історію платежів по пам’яті. Тим, хто думає здати кредитну машину, раджу почитати окрему тему про це.
Я проходив реструктуризацію з іншим банком: погоджуйте тільки той графік, який реально витягнете. Інакше нове прострочення почнеться вже за місяць-два.
У мене після письмового запиту з’явилась набагато зрозуміліша відповідь, ніж під час дзвінків. Там уже були окремо сума основного боргу, відсотки та інші нарахування.
Якщо борг передадуть іншій компанії, просіть підтвердження переходу права вимоги і новий розрахунок. Сам факт нового дзвінка ще не пояснює, кому і скільки ви маєте платити. До речі, схоже питання обговорювали в гілці про борг особи в тюрмі, там теж радили все робити письмово.
Я свого часу боялася самого слова «суд», але після консультації зрозуміла, що це ще не означає автоматичну поразку. Головне не пропустити строки і відповісти документами. Ще раджу тему про три роки без оплати кредиту, там багато нюансів.
У Черкасах мені вдалося домовитися про фіксований платіж після того, як я перестала обіцяти суми, яких не мала. Краще одразу писати реальну цифру і просити офіційну відповідь.
Дякую всім за поради. Я отримав письмовий розрахунок, зібрав квитанції, звернувся по юридичну допомогу і в результаті погодив реалістичний графік без щоденного телефонного тиску; тепер плачу за планом і вже значно спокійніше.