У кого було, що Monobank і МФО списують гроші з заблокованої карти? Карту заблокував у додатку, але потім побачив спроби списання. Прострочка по МФО вже 2 місяці, борг росте, колектори дзвонять. Не розумію, чи може МФО списати гроші після блокування карти.

У мене було не фактичне списання, а спроба автоплатежу. Якщо карта прив'язана в кабінеті МФО, вони можуть пробувати знімати гроші. Я видаляв карту всюди, де міг, і писав у підтримку банку.

Мені банк пояснював, що блокування карти не завжди скасовує підписки або токени для онлайн оплат. Тому краще перевипустити карту і відкликати згоду на регулярні платежі в самому МФО.

Якщо кошти списали без зрозумілої підстави, варто одразу звернутися до банку із заявою, а до МФО направити вимогу пояснити підставу списання. Зберігайте виписку, скріншоти операцій, дату та суму. Це може знадобитися для скарги або повернення коштів.

Я після першого списання відкрив окрему карту тільки для зарплати і не світив її в жодному МФО. Стару перевипустив. Дзвінків це не прибрало, але принаймні гроші перестали зникати автоматично.

Перевірте ще, чи немає виконавчого провадження. Якщо гроші списує не МФО, а банк виконує арешт або постанову, це вже інша історія. Тут треба дивитися підставу операції.

Я звертався на la.co.ua, коли МФО списало кілька платежів підряд. Допомогли скласти звернення і паралельно почати перемовини про реструктуризацію. Сам би я просто панікував і не знав, що писати.

Для таких випадків пишіть у темі: банк, дата операції, сума, чи була карта заблокована, чи був арешт рахунку, чи є договір з МФО на рекурентні платежі. Без цих деталей складно зрозуміти, що саме сталося.

Оновлення: банк показав, що це були спроби регулярного платежу, не арешт. Карту перевипустив, МФО написав вимогу прибрати прив'язку. Дякую за підказки, тепер хоч зрозуміло, куди рухатися.