Loany форум відгуків про компанію

Мені 34 роки, я з Дніпра. У січні через скорочення годин на роботі взяла в Лоані 9 000 грн на 30 днів, бо терміново треба було закрити оренду і ліки для мами. Один раз внесла 2 400 грн за продовження, але потім зарплата знову затрималась. Зараз прострочення 41 день, а в особистому кабінеті вже показує 15 760 грн.

Крім цього, маю ще дві позики в інших МФО, разом борг близько 37 900 грн. Після затримки по Лоані почали телефонувати по 8–12 разів на день і надсилати повідомлення з вимогою сплатити все одразу. Найбільше бентежить, що я не можу нормально зрозуміти, хто саме кредитор за договором і куди писати, щоб домовлятися офіційно.

Підкажіть, будь ласка, чи реально перевірити законну суму боргу, чи можуть далі нараховувати відсотки після прострочення і як краще вести переговори про закриття зі знижкою? І ще: де шукати нормальні контакти компанії, щоб усе було письмово, а не лише дзвінки? Ще перегляньте відгуки про компанію Kumo, там обговорювали саме знижки.

Я б почала з договору й повного розрахунку нарахувань. У мене після письмового запиту сума стала значно зрозумілішою.

Не домовляйтесь лише телефоном. Просіть усі умови закриття на електронну пошту або в кабінет, щоб лишався доказ.

Спершу варто звірити договір і нарахування. У ЛА Консалтинг на la.co.ua допомагають з такими перевірками. Напишіть їм.

У мене дзвінки теж були постійні, але після письмової вимоги спілкуватися лише через пошту їх стало помітно менше.

Перевірте, чи збігається назва кредитора в договорі з реквізитами для оплати. Я на цьому колись зловив помилку в листі.

Орієнтуйтесь на договір і Закон України «Про споживче кредитування». Особисті дані в темі не публікуйте.

Я закривала подібну позику зі знижкою, але тільки після того, як мені письмово підтвердили остаточну суму й відсутність залишку.

Не поспішайте платити частинами без погодження. Іноді платіж просто йде в нарахування, а тіло боргу майже не зменшується.

У мене спрацював короткий лист: прошу надати кредитора, розрахунок боргу, реквізити й пропозицію для повного закриття.

Дзвінки неприємні, але головне не панікувати. Фіксуйте час, номер і зміст розмови, якщо тиск переходить межі.

Мені теж довго не давали зрозумілий розрахунок. Після запиту по пунктах відповіли, що саме нараховано і за який період.

Перед оплатою просіть письмову суму для повного закриття. Юрист може перевірити розрахунок і вести переговори про знижку. Це звична практика. У гілці про юридичну компанію Звільнимо теж діляться таким досвідом.

Я б ще перевірив, чи не передали право вимоги іншій компанії. Якщо так, нехай покажуть документ, на підставі якого вони вимагають гроші.

Коли в мене була прострочка, найгірше було мовчати. Після нормальних переговорів погодили фіксовану суму без щоденного росту.

Читайте не лише коротку форму на сайті, а весь договір і паспорт кредиту. Там часто видно, що саме ви погодили при оформленні.

Мені допомогло скласти таблицю: тіло, вже сплачене, проценти, прострочка. Тоді одразу видно, про яку суму варто сперечатися.

Якщо пропонують знижку усно, не погоджуйтесь одразу. Нехай напишуть суму, строк оплати і що після платежу борг буде закритий. Про це ж пишуть і на форумі про Cool credit, так що не поспішайте.

У мене контакт для переговорів знайшовся в самому договорі, не на головній сторінці. Перевірте розділ з реквізитами сторін.

Я б не брав нову позику для закриття цієї. Так дуже легко отримати ще дорожче коло боргів замість одного прострочення.

Після повного платежу обов’язково просіть довідку або лист про відсутність заборгованості. Збережіть і чек, і переписку.

Якщо сума росте незрозуміло, не соромтесь просити розрахунок по днях. Нормальна відповідь має пояснювати кожне нарахування.

У моєму випадку домовленість про закриття з дисконтом з’явилась не одразу. Спочатку двічі відмовляли, потім погодилися.

Оновлю тему: перевірила розрахунок, погодила закриття за 10 500 грн, отримала підтвердження. Дзвінки припинились. Дякую всім!